
Ospedale Evangelico Internazionale - Genova
Ente Ecclesiastico Civilmente Riconosciuto
Corso Solferino, 1A 16122 Genova - Telefono: 010/55221
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La Struttura Complessa di Ostetricia e Ginecologia sensibile a questa politica sta lavorando per ottenere l'Accreditamento Professionale all'Eccellenza e partecipa al Progetto Sperimentale del Ministero della Salute, che vede coinvolte altre Regioni oltre alla Liguria, per la "Rilevazione della Qualità Percepita" attraverso apposito questionario.
Fattore di qualità: Tempestività del ricovero
Indicatore: Tempi d'attesa delle pazienti suddivise per classi d'urgenza /
Tempi d'attesa dichiarati di 10 gg. per le classi di maggiore urgenza.
Standard:
Valore < 1
Non superamento dei tempi d'attesa dichiarati
Strumento di verifica:
Verifica a campione mensilmente.
Fattore di qualità:
Tempestività e ritiro dei referti laboratoristici dei campioni prelevati durante le prestazioni sanitarie eseguite in regime ambulatoriale.
Indicatore:
Giorni trascorsi tra il prelievo e la consegna del referto
Standard:
Consegna del referto.
Disponibile dal lunedì alla domenica dalle 8:00 alle 20:00.
Disponibilità dei referti, dei campioni inviati a strutture esterne all'Ente, non superiore a 20 giorni.
Strumento di verifica:
Rilevazione periodica
(trimestrale) della documentazione dei referti inviati all'esterno e dei numeri di solleciti ai diversi laboratori.
Fattore di qualità:
Umanizzazione
con particolare attenzione all'evento nascita.
Indicatore:
% di pazienti soddisfatte della personalizzazione dell'assistenza ricevuta (supporto psicofisico a tutte le ricoverate)
Standard:
Giudizio positivo nel 95% dei casi
Strumento di verifica:
Questionario distribuito a campione semestralmente già in atto per l'ostetricia, come impegno per la Ginecologia.
Fattore di qualità:
Qualità dell'assistenza sanitaria attraverso il monitoraggio del N° delle complicazioni avvenute per procedure eseguite durante il ricovero.
Indicatore:
N° di ricoveri per complicazioni relative alla procedura eseguita nel ricovero precedente rapportato al N° totale di ricovero in cui siano state eseguite procedure
Standard:
Valore < 0.01
Strumento di verifica:
Rilevazione sistematica
(trimestrale)
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