Sono previsti essenzialmente due tipologie di ricovero:

• Ricovero ordinario con degenza a ciclo continuo (cioè con pernottamento);
• Ricovero a ciclo diurno (senza pernottamento);

La scelta fra i due tipi di ricovero è determinata dalle indicazioni regionali e dalla valutazione clinica da parte del personale sanitario, anche nel rispetto delle esigenze e delle scelte della paziente.

Le procedure di ricovero sono al massimo semplificate.

Il ricovero è prenotato direttamente alla capo-sala o ad un sanitario del reparto dall'utente che esibisce una richiesta del medico curante oppure, anche per via telefonica dal medico curante, il quale specificando le condizioni di urgenza, può richiedere un intervento immediato o tempestivo, superando i normali tempi di attesa.

La S.C. di Medicina Interna , in caso di necessità, accetta pazienti provenienti dal Pronto Soccorso di Ospedali vicini.

Operatori del Reparto si fanno carico del disbrigo delle pratiche burocratiche (cartella clinica, certificato di ricovero, ecc.) per l'accesso in Ospedale, facilitando cosi il momento del ricovero.

I consueti tempi di attesa, sia per il ricovero in regime ordinario, sia in regime di Day Hospital, non superano i 5-7 giorni (dato controllato periodicamente).

Per entrambe le attività degenziali è prevista la consulenza fisioterapica e l'accesso ad ogni metodologia diagnostico-terapeutica in dotazione alla Divisione.

Sono inoltre previste consulenze specialistiche esterne per ogni problematica del paziente, che non possa essere risolta con le dotazioni interne. Tali consulenze possono essere svolte sia all'interno della Divisione, sia recandosi, presso i reparti specialistici di altri ospedali convenzionati, a spese dell'Ente.

Fin dal primo contatto con la struttura tutto il personale si attiva per personalizzare al massimo, nel più ampio rispetto della privacy, ogni intervento clinico.

Ogni persona ha, durante tutto il percorso assistenziale, un medico di riferimento che si occuperà di programmare le prestazioni necessarie, di valutarne i risultati, e di mantenere sempre informato la paziente della evoluzione del caso clinico, e quando necessario, di ottenere i consensi previsti dalla legge.

Caratteristiche Alberghiere Con l'aiuto delle caratteristiche alberghiere (ambienti particolarmente curati per lo spazio degenziale con camere a due o tre letti, la maggior parte con il bagno, cambi frequenti di biancheria, menù a scelta per i pasti, massima cortesia del personale ed il più adeguato coinvolgimento dei familiari) la Struttura di Medicina s'impegna a rendere il più confortevole possibile la durata della degenza.
E' stata rinnovata la dotazione dei letti, con attrezzatura più moderna che consenta maggiori comfort e prevenzione per tutte le problematiche legate al prolungato allettamento.

Trasferimenti presso altre strutture
Nel caso di trasferimento ad altra struttura, la S.C. garantisce adeguata informazione all'Ente ricevente, anche attraverso apposita modulistica reciprocamente concordata e mantiene stretti rapporti d'informazione per la miglior continuità assistenziale.

Nel caso di trasferimento ad altra struttura, la S.C. garantisce adeguata informazione all'Ente ricevente, anche attraverso apposita modulistica reciprocamente concordata e mantiene stretti rapporti d'informazione per la miglior continuità assistenziale.

Al momento della dimissione i degenti vengono informati in forma verbale e scritta, del proprio decorso clinico e delle terapie da eseguire al proprio domicilio.

Viene fornita la documentazione sanitaria e viene consegnata una relazione clinica utile anche al medico curante.

Allegata alla lettera di dimissione si consegna una scheda contenente il progetto riabilitativo che potrà essere completato presso strutture sanitarie territoriali, direttamente contattate, quando necessario, dal personale fisioterapico.

Vengono inoltre compilate richieste di protesi e ausili, sia riabilitativi che di supporto assistenziale (carrozzelle, letti ortopedici, pannoloni, cateteri etc), da inoltrare ai servizi ASL competenti.

I fisioterapisti sono a disposizione per ogni genere di consiglio, sia sul tipo di ausilio che sulle procedure burocratiche da espletare.

Quando il caso lo richieda, vengono stabiliti gli appuntamenti per i controlli post-dimissione.
La divisione di Medicina si impegna, quando il caso lo richieda, ad organizzare una dimissione protetta:

• Presa in carico presso il Day Hospital specialistico in caso di patologie specificate;
• Segnalazione al Dipartimento Anziani ASL 3, per prosecuzione domiciliare delle cure impostate o per il trasferimento dell'utente presso le RSA di competenza;
• Segnalazione per ricovero presso i centri di degenza riabilitativa;
• Segnalazione ai Servizi Sociali territoriali;
• Contatto col Medico Curante per attivare la Spedalizzazione Territoriale;

La divisione di Medicina, attraverso i suoi sanitari ed il suo responsabile, esplica un lavoro di stretta collaborazione con i medici di Medicina Generale concordando con loro, tutte le volte che è possibile, ricovero, iter diagnostico e terapeutico, modalità di dimissione dei loro assistiti.