ATTIVITA’ DI TUTELA
• Al momento del ricovero viene consegnato un questionario di gradimento che l’ospite potrà compilare con le osservazioni e le indicazioni utili a migliorare le prestazioni ed i servizi al fine di valutarne la qualità. Inoltre, periodicamente, per la valutazione della qualità percepita da parte del Cittadino, vengono distribuiti questionari per specifici settori di Attività (ambulatoriali e degenziali)

• Presso l’Ufficio Relazioni Pubbliche, il Punto Informazioni/Accoglienza, i Reparti e gli Ambulatori sono a disposizione i moduli per la segnalazione di disfunzioni, suggerimenti, elogi e reclami.

• Presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico è consultabile:
- la “Carta dei Servizi sanitari” dell’Ospedale;
(emanata in ottemperanza al Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri il 19 maggio 1995)
- la “Guida Pratica per gli Utenti” del servizio di Medicina di Laboratorio.
- La “Guida pratica per gli utenti” del Servizio di Radiodiagnostica.

ALTRE INFORMAZIONI UTILI
Servizio Diaconale: tutti i pomeriggi, esclusa la domenica, alcuni volontari sono a disposizione dei Degenti particolarmente bisognosi di conforto ed aiuto.

Telefoni: telefoni pubblici sono installati in ogni Reparto.

Televisori: all’interno dell’Ospedale esistono apposite salette dotate di televisore, a disposizione degli ospiti.

Bancomat: uno sportello Bancomat (Banca CA.RI.GE.) è collocato all’interno dell’Ospedale presso l’ingresso B.

Accompagnatori: la persona in assistenza al Degente può usufruire del pasto in reparto; il servizio è a pagamento.

Distributori automatici: distributori automatici di bevande e spuntini sono a disposizione dei degenti e degli altri ospiti dell’Ospedale nell’atrio principale.

......... è possibile fumare?
NO, in tutta l’area coperta dell’Ospedale E’ VIETATO FUMARE

........ i bambini possono entrare?
NO, i bambini al di sotto dei 12 anni non possono entrare nelle aree di degenza per motivi igienico sanitari.