Ambulatorio di Ostetricia - Ginecologia 010/5522.265
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Calendario
in vigore dal 01/01/2004 al 31/03/2004 |
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I tempi d'attesa per accedere alle prestazioni prenotabili tramite CUP e si allineano con gli standard regionali. Per garantire all'utenza l'effettuazione di prestazioni che devono essere seguite in periodi specifici (per es: ecografie e visite ostetriche) sono stati stabiliti dei percorsi preferenziali con possibilità di prenotazione telefonica direttamente in reparto dal lunedì al venerdì dalle 12:00 alle 14:00 al numero telefonico 010/5522225.  Per ogni tipologia di prestazione sono a disposizione dell'utenza professionisti specializzati (identificabili da apposito cartellino di riconoscimento) che tengono conto di ogni esigenza, personalizzando l'assistenza nell'assoluto rispetto della privacy. Il tempo dedicato all'erogazione delle prestazioni è sempre rivisto e modificato per riuscire a soddisfare un maggior numero di utenti, tenendo conto del tipo di richiesta e delle diverse esigenze. Poiché ogni prestazione viene prenotata ad orario prestabilito il tempo d'attesa, prima della visita, è ridotto al minimo. In caso di ritardo sull'orario fissato (ad esempio per il sopraggiungere di un caso urgente), un operatore è sempre disponibile per motivarne le cause. Il personale che eroga le prestazioni è attento nel dare le informazioni sia verbali che scritte. Progettiamo continuamente opuscoli informativi sulle diverse tipologie delle prestazioni, opuscoli disponibili anche in spagnolo. Le tecnologie in dotazione per le prestazioni ambulatoriali si adeguano agli standard nazionali. |
