All'ingresso di Corso Solferino (galleria) è disponibile nuovo Punto Informazioni / CENTRO CONSEGNA REFERTI per il ritiro delle Cartelle Cliniche e dei referti di Radiologia, Spirometria e Cardiologia.

Presso il Punto Informazioni verranno fornite inoltre informazioni chiare e complete sui ricoveri, sulle prestazioni sanitarie e sulle relative modalità di accesso.

Nell'atrio dell´Ospedale gli operatori sono a disposizione per:

• accompagnare ed aiutare a risolvere problemi inerenti i servizi erogati all´interno dell´Ospedale;
• fornire informazioni chiare e complete sui ricoveri, sulle prestazioni sanitarie e sulle relative modalità di accesso;
• corretta informazione, accoglienza ed orientamento dell'utente che accede al presidio ospedaliero al fine di limitarne i disagi, aiutandolo ad accedere alle prestazioni nel miglior modo possibile;
• assicurare l'accompagnamento alla fruizione delle prestazioni ad utenti con particolari necessità (anziani, disabili, ed altri);
• raccolta di osservazioni, suggerimenti o reclami, garantendo una risposta nel più breve tempo possibile.

Il servizio offre un aiuto concreto a chiunque manifesti difficoltà di accesso o di comprensione del funzionamento della struttura, o a chiunque semplicemente abbia bisogno di informazioni.

ORARI DI APERTURA E CONTATTI

• il Servizio è aperto dalle ore 7,30 alle ore 18,30 dal lunedì al venerdì;
• il centralino telefonico, allo 010/55221, è a disposizione 24 ore su 24.

Il Servizio Accoglienza dell' Ospedale Evangelico Internazionale nasce nel 2004 dall'esigenza di "accompagnare" il cittadino dal momento in cui entra in Ospedale.
Nel corso di questi anni il Servizio è stato implementato con ulteriori risorse umane con la finalità di creare un ambiente gradevole attraverso gli operatori dove alla professionalità si uniscono gentilezza e umanità.